Ressource interactive
Trousse de confiance client et de relais humain IA
Travaillez en ligne, enregistrez votre progression et repartez avec un brief de decision exploitable.
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Cadrer la decision
Nommez le besoin operationnel reel avant de concevoir une solution.
Nommez l'interaction où un client rencontre une aide IA ou une décision soutenue par l'IA.
Indiquez quand et comment un client ou employé peut joindre une personne responsable.
Nommez qui assume la qualité du service, les corrections et le suivi.